Die Nutzwertanalyse bewertet Alternativen, wenn nicht nur Zahlen zählen. Kriterien werden gewichtet und mit Punkten bewertet.
Bedeutung (Warum?)
Bei der Lieferantenwahl entscheidet nicht der Preis allein: Qualität, Liefertreue und Service spielen mit. Diese lassen sich nicht in Euro ausdrücken, aber vergleichbar machen.
Nutzen (Wozu?)
Sie macht eine Entscheidung nachvollziehbar und begründbar statt aus dem Bauch.
Funktionsweise (Wie?)
Kriterien festlegen, gewichten (Summe 100 %), je Alternative Punkte vergeben, Punkte mal Gewicht multiplizieren und je Alternative aufsummieren. Der höchste Nutzwert gewinnt.
Die Gewichte bestimmen das Ergebnis. Sie gehören deshalb ausdrücklich in die Lösung.
Praxisbeispiel (Wo?)
Lieferant A: Preis 8 Punkte (Gewicht 50 %), Qualität 6 Punkte (30 %), Liefertreue 5 Punkte (20 %).
Rechnung
Nutzwert
| Preis (8 Punkte · 0,5) | 4,0 Punkte | |
| + | Qualität (6 Punkte · 0,3) | 1,8 Punkte |
| + | Liefertreue (5 Punkte · 0,2) | 1,0 Punkte |
| Nutzwert | 6,8 Punkte |
Ergebnis: Nutzwert 6,8 Punkte
Merksatz
Kriterien gewichten, Punkte vergeben, multiplizieren, addieren. Höchster Nutzwert gewinnt.
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