BwR · FOS/BOS Bayern · Klasse 13 · Motivation und Führung
Motivation und Führung: Herzberg, Zielsetzung/SMART, McGregor, Führungsstile, Management by
Wie werden Mitarbeitende motiviert und geführt? Diese Seite zeigt die Zwei-Faktoren-Theorie (Herzberg), die Zielsetzungstheorie mit SMART, die Menschenbilder X und Y (McGregor), die Führungsstile (Verhaltensgitter) und die Management-by-Techniken.
Inhaltsverzeichnis
- Zwei-Faktoren-Theorie (Herzberg)
- Zielsetzungstheorie (Locke und Latham) und SMART
- Menschenbild nach McGregor
- Führungsstile
- Managementtechniken (Management by …)
- Typische Prüfungsfehler
- Auf einen Blick
1. Zwei-Faktoren-Theorie (Herzberg)
| Faktor | Bedeutung |
|---|---|
| Hygienefaktoren | betreffen das Arbeitsumfeld (Bezahlung, Arbeitsplatz, Verhältnis zum Vorgesetzten). Fehlen sie, entsteht Unzufriedenheit; ihre Erfüllung schafft aber noch keine Zufriedenheit. |
| Motivatoren | betreffen die Arbeit selbst (Anerkennung, Verantwortung, Leistung, Entwicklung). Sie erzeugen echte Zufriedenheit und Motivation. |
2. Zielsetzungstheorie (Locke und Latham) und SMART
Nach Locke und Latham motivieren präzise, verbindliche und erreichbare Ziele: Je klarer – auch gemeinsam – die Ziele formuliert sind, desto stärker die Motivation. Ziele werden nach der SMART-Regel formuliert:
3. Menschenbild nach McGregor
✗ Falsch
Theorie X: der Mensch gilt als arbeitsscheu und muss durch Kontrolle, Druck und Belohnung von außen motiviert werden → eher autoritäre, aufgabenorientierte Führung.
✓ Richtig
Theorie Y: der Mensch gilt als motiviert, verantwortungsbewusst und kreativ; Arbeit ist Quelle der Zufriedenheit → eher kooperative, personenorientierte Führung mit Handlungsspielraum.
4. Führungsstile
Führungsstile lassen sich nach Aufgaben- und Mitarbeiterorientierung einordnen. Eindimensional: autoritär (Vorgesetzter entscheidet allein) ↔ kooperativ (Mitarbeitende werden einbezogen). Zweidimensional zeigt das Verhaltensgitter (Blake/Mouton):
5. Managementtechniken (Management by …)
| Technik | Prinzip |
|---|---|
| Management by Exception | Führung nach dem Ausnahmeprinzip: Mitarbeitende handeln eigenverantwortlich; die Führungskraft greift nur bei Abweichungen ein. |
| Management by Delegation | Führung durch Aufgabendelegation: Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung werden an untere Ebenen übertragen – entlastet die Spitze und motiviert. |
| Management by Objectives | Führung durch Zielvereinbarung: Ziele werden gemeinsam (SMART) vereinbart und eigenverantwortlich erreicht; beurteilt wird das Ergebnis. |
6. Typische Prüfungsfehler
✗ Falsch
Bei Herzberg gilt: mehr Gehalt = mehr Motivation.
✓ Richtig
Gehalt ist ein Hygienefaktor – es verhindert Unzufriedenheit, schafft aber keine echte Zufriedenheit.
✗ Falsch
Theorie X und Y sind Mitarbeitertypen.
✓ Richtig
Es sind Menschenbilder der Führungskraft, die den Führungsstil prägen.
✗ Falsch
Management by Objectives ohne messbare Ziele.
✓ Richtig
MbO braucht SMART-Ziele – sonst ist das Ergebnis nicht überprüfbar.
7. Auf einen Blick
- Herzberg: Hygienefaktoren verhindern Unzufriedenheit, Motivatoren schaffen Zufriedenheit.
- Locke/Latham: klare, gemeinsame Ziele motivieren – SMART formulieren.
- McGregor X/Y: Menschenbild der Führungskraft → autoritär bzw. kooperativ.
- Verhaltensgitter: ideal ist Team-Management (9.9).
- Management by Exception · Delegation · Objectives.
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