FOS Bayern · Betriebswirtschaftliches Rechnungswesen (BwR) · 13. Jahrgangsstufe · ALT – auslaufender Lehrplan · Lernbereich 2: Mithilfe des Controllings strategisch steuern · ca. 20 Unterrichtsstunden
Balanced Scorecard
Modellunternehmen: Die UNTERNEHMER AG übersetzt ihre Strategie mit der Balanced Scorecard in ein ausgewogenes Zielsystem aus vier Perspektiven und macht die Zielerreichung über Messgrößen greifbar.
Inhaltsverzeichnis
- Idee und strategischer Rahmen
- Die vier Perspektiven
- Ursache-Wirkungsketten
- Beispielhafte Kennzahlen
- Chancen und Grenzen
- Typische Fehler und Prüfungshinweise
- Auf einen Blick
1. Idee und strategischer Rahmen
Die Balanced Scorecard (BSC) ist ein Instrument des strategischen Controllings. Ausgehend vom Unternehmensleitbild und einer strategischen Situationsanalyse (z. B. SWOT-Analyse: Stärken, Schwächen, Chancen, Risiken) werden strategische Ziele auf vier gleichwertige Perspektiven verteilt und mit Messgrößen (Scores), Zielwerten und Maßnahmen hinterlegt.
2. Die vier Perspektiven
finanzielle Ziele – z. B. Rentabilität, Liquidität, Kostensenkung. Messgrößen: Bilanz-, Liquiditäts- und Ertragskennzahlen.
Ziele gegenüber Kunden – z. B. Zufriedenheit, Bindung. Messgrößen: Reklamationsquote, Wiederbestellungsquote, Weiterempfehlungsquote.
Effizienz der Abläufe – z. B. kürzere Durchlaufzeiten. Messgrößen: Durchlaufzeit, Fehlerquote, Produktivität, Budgeterfüllung.
Zukunftsfähigkeit – z. B. Qualifikation, Motivation. Messgrößen: Betriebszugehörigkeit, Krankheitstage, Weiterbildungstage.
3. Ursache-Wirkungsketten
4. Beispielhafte Kennzahlen
5. Chancen und Grenzen
ganzheitliche Sicht statt reiner Finanzkennzahlen; Strategie wird konkret und messbar; frühzeitiges Gegensteuern möglich.
aufwendige Datenerhebung; Gefahr zu vieler Kennzahlen; nicht alle Ziele sind objektiv messbar; Ursache-Wirkungsketten sind Annahmen.
6. Typische Fehler und Prüfungshinweise
Die BSC betrachtet nur Finanzkennzahlen.
Sie betrachtet vier gleichwertige Perspektiven – Finanzen sind nur eine davon.
Ziele werden ohne Messgrößen formuliert.
Zu jedem strategischen Ziel gehören Messgröße, Zielwert und Maßnahme.
Die Perspektiven werden isoliert betrachtet.
Sie stehen über Ursache-Wirkungsketten in Zusammenhang.
7. Auf einen Blick
Sie können nun die Idee der Balanced Scorecard erklären, die vier Perspektiven mit Zielen, Messgrößen und Maßnahmen füllen, Ursache-Wirkungsketten aufstellen, Kennzahlen berechnen und die BSC als strategisches Steuerungsinstrument beurteilen.
Alle Inhalte dieser Seite orientieren sich am offiziellen LehrplanPLUS Bayern (ISB) – auslaufender Lehrplan BwR (FOS/BOS).
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